KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, ciftlikplus.com üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: ÇiftlikPlus (ciftlikplus.com) – Mehmet Şamil Kılınç
Adres: Bahçeşehir Mahallesi Akmescit Sokak No:21 Meram / Konya
E-posta: bilgi@ciftlikplus.com
Telefon: 0850 302 12 01

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik: ad, soyad
İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş notları, kişiselleştirme bilgileri (küpe üzerine yazılacak metinler vb.), iade ve talep kayıtları
Finans: ödeme tutarı ve yöntemi, havale / EFT için bildirilen banka bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları
Pazarlama: e-bülten aboneliği için e-posta adresi, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Cayma, iade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
Telefon, e-posta, WhatsApp ve canlı destek üzerinden gelen taleplerin yanıtlanması
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
Onay vermeniz hâlinde kampanya ve duyuruların gönderilmesi

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş, üyelik, iletişim ve bülten formları, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp ve canlı destek kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz. Pazarlama amaçlı iletiler yalnızca açık rızanıza dayanılarak gönderilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde şu taraflara aktarılabilir:

Teslimat için anlaşmalı kargo firmaları
Ödeme için banka ve ödeme kuruluşları
Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları
Yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Sitenin altyapısını sağlayan e-ticaret platformu (Shopify) ve iletişim hizmet sağlayıcıları

Yurt dışına aktarım: İnternet sitemizin altyapı hizmeti Shopify tarafından sağlanmakta olup veriler yurt dışındaki sunucularda saklanabilmektedir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. ticari kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte bilgi@ciftlikplus.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Sözleşmesi sayfamızı da inceleyebilirsiniz.