Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: ÇiftlikPlus (ciftlikplus.com) – Mehmet Şamil Kılınç
Adres: Bahçeşehir Mahallesi Akmescit Sokak No:21 Meram / Konya
Telefon: 0850 302 12 01
E-posta: bilgi@ciftlikplus.com
2. Alıcı Bilgileri
Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında ödeme sayfasında alıcı tarafından girilen bilgilerdir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Fiyat Bilgileri
Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri, adedi, varsa seçenekleri (renk, beden vb.) ve kişiselleştirme bilgileri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır.
Ürünlerin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında gösterilir. 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncellenene kadar geçerlidir.
4. Ödeme Bilgileri
Ödeme; ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle (kredi / banka kartı veya havale / EFT) yapılır. Havale / EFT ile verilen siparişler, ödemenin hesabımıza geçmesinin ardından işleme alınır.
5. Teslimat Bilgileri
Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından stok durumuna göre hazırlanarak anlaşmalı kargo firması ile alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Teslimat, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi uzayabilir; bu durumda alıcı bilgilendirilir.
Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve ürünün teslim alınmaması önerilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
Cayma bildirimi: Süre içinde bilgi@ciftlikplus.com adresine e-posta göndererek, 0850 302 12 01 numaralı telefondan ya da WhatsApp üzerinden yazılı olarak bize bildirmeniz yeterlidir.
Ürünün iadesi: Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, fatura ile birlikte ve tekrar satılabilir durumda gönderilmelidir. İade kargo bedeline ilişkin koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilmiştir. [Anlaşmalı kargo firması ve iade kodu varsa buraya yazın.]
Bedel iadesi: Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle (kartla ödemelerde karta, havale ile ödemelerde alıcının bildireceği hesaba) iade edilir.
7. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. üzerine isim / numara yazılan kişiye özel küpeler, numaratörler, özel ölçü ürünler)
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
- Tesliminden sonra niteliği gereği başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
8. Şikâyet ve İtiraz
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden "Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS)" ile de yapılabilir.
9. Onay
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı konularında bilgilendirildiğini kabul eder. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.